Digitale Dienste
Kontaktstellen und Hinweise zu öffentlichen Inhalten
Nutzende können mit Booking OS eigene elektronische Pressemappen (EPKs) speichern und gezielt öffentlich bereitstellen. Für diese Inhalte gelten die folgenden Kontakt- und Meldewege. Das Impressum mit den vollständigen Anbieterangaben bleibt ergänzend maßgeblich.
Zentrale Kontaktstelle für Behörden
Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste erreichen die zentrale elektronische Kontaktstelle unter hallo@bookingos.de. Bitte verwenden Sie im Betreff „DSA – Behördenkontakt“ und geben Sie die zuständige Behörde sowie ein Aktenzeichen an.
Für die Kommunikation mit dieser Kontaktstelle können Deutsch und Englisch verwendet werden. Die eingehende Kommunikation wird nicht ausschließlich automatisiert bearbeitet.
Zentrale Kontaktstelle für Nutzende
Nutzende erreichen uns direkt per E-Mail an hallo@bookingos.de oder telefonisch unter +49 9081 2752874. Angemeldete Nutzende können außerdem das nicht ausschließlich automatisiert bearbeitete Supportportal in Booking OS verwenden.
Mutmaßlich rechtswidrigen Inhalt melden
Eine Meldung zu einer einzelnen Information auf einer öffentlichen EPK-Seite kann ohne Anmeldung elektronisch übermittelt werden. Damit wir den Inhalt eindeutig finden und die Meldung sorgfältig prüfen können, sollte sie Folgendes enthalten:
- eine genaue URL zu der einzelnen gemeldeten Information,
- eine nachvollziehbare Begründung, weshalb diese Information nach Ihrer Einschätzung rechtswidrig ist,
- Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse für Eingangsbestätigung und Entscheidung sowie
- die Erklärung, dass Sie in gutem Glauben von der Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Angaben überzeugt sind.
Bei Meldungen zu mutmaßlichen Straftaten im Zusammenhang mit sexuellem Missbrauch oder sexueller Ausbeutung von Kindern sind Name und E-Mail-Adresse nicht erforderlich. Bitte übermitteln Sie keine Kopie des betreffenden Inhalts, sondern nur die genaue Fundstelle und die zur Prüfung erforderlichen Angaben.
Strukturierter E-Mail-Meldeweg
Die Verfügbarkeit des Onlineformulars wird geprüft.
Alternativ kannst du eine strukturierte E-Mail beginnen. Dieser Kontakt ist kein Notruf. Bei einer gegenwärtigen Gefahr für Leben oder Sicherheit wende dich unverzüglich an die zuständigen Notfall- oder Strafverfolgungsstellen.
Prüfung, Entscheidung und Rechtsbehelfe
Wenn eine elektronische Kontaktangabe vorliegt, bestätigen wir den Eingang unverzüglich. Meldungen werden zeitnah, sorgfältig, objektiv und frei von Willkür durch eine Person geprüft. Wir setzen derzeit keine automatisierte Entscheidung über die Entfernung oder Sperrung gemeldeter EPK-Inhalte ein.
Die meldende Person erhält eine Mitteilung über die Entscheidung und die verfügbaren Rechtsbehelfe. Wird die Anzeige, Erreichbarkeit oder Veröffentlichung eines Nutzerinhalts beschränkt, erhält auch die betroffene nutzende Person eine klare und konkrete Begründung, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
Datenschutz
Angaben aus Kontaktaufnahmen und Meldungen werden nur für die Prüfung, Kommunikation, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und erforderliche Rechtsnachweise verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.